Текст у digital: основні функції інструменту, що недооцінюють
Візуали захопили світ? Картинки, меми, фотки, інфографіка, відео, схеми — всюди. Вони розважають, наочно демонструють матеріал, спрощують сприйняття, надихають наслідувати приклад просто зараз.
Текст відходить у минуле? Зовсім ні. Віжуал і текст доповнюють один одне. За помітними рекламними банерами, фото в Instagram, відео-оглядом на YT стоять тисячі слів, які допомагають бізнесу і клієнту знайти один одного і закріпити відносини на довгі роки. Текст — незамінний інструмент маркетингу.
Що ж таке текст?
Ти читаєш інструкції, перш ніж включити новий смартфон або запустити програму? Швидше за все, інструкція полетить в кошик або поповнить стопку вже пожовклих рекомендацій. Ти ж і так знаєш, як воно працює. Чи думаєш, що знаєш, доки щось не зламалося і не заглючило.
Щоб не глючив твій текст, а його читачі не ламали очі і мозок, почнемо з інструкції:
Розділ 1. Визначення тексту
Текст — це усне або письмове висловлювання на конкретну тему, адресоване іншій особі з явною або неявною для нього метою.
Розділ 2. Як включити роботу тексту
- Сформулювати мету: чого я хочу досягти?
- Сформулювати намір: що я хочу сказати? кому?
- Сформулювати вислів: як я буду це доносити?
Розділ 3. Вбудовані функції
- Описувати події та факти - репрезентатив: «Залиті сонцем тераси ресторанів збирають сотні туристів».
- Виражати твій внутрішній стан, емоції — експресив: «Я обожнюю тераси на сонці. Там затишно, тепло і можна подивитися на туристів».
- Спонукати до дії м'яко — апеллятив, наполегливо надихати — директив: «Не сиди в залі, виходь на терасу і насолоджуйся сонцем!» або «Агов, зупинися! Дивись яка у нас тераса! Швидше сюди на чашечку кави!»
- Брати на себе зобов'язання — комісія: «Обіцяємо: на нашій терасі тобі сподобається! Пледи, сонце, завжди гаряче капучіно і невимушене спілкування гарантовані!»
- Проголошувати зміну статусу — декларатів: «Ви — тисячний відвідувач нашої тераси. Сонце для вас — безкоштовно, а на капучино знижка 99%».
Отже, висловлювання на тему повинно мати конкретну мету. Мета задає зміст і формат висловлювання. Висловлення потребує аудиторії, але може і формувати її. Висловлене в аудиторію помірковане висловлювання приводить тебе до мети.
Залежно від мети текст може показувати, розповідати, залучати, пояснювати, надихати, відкривати приховане, інтригувати і заплутувати, утримуючи увагу і інтерес.
Формулюючи текст, пам'ятай про мету і міксуй інструменти, які оптимізують її досягнення.
Як текст працює в цифровому просторі?
Можливо, в ідеальному (чи ні) світі зображення може стати вичерпним джерелом інформації, але сьогодні його все ще потрібно доповнювати закликом, поясненням, інструкцією. Текст розширює наше уявлення про зображення, а зображення підкреслює або прояснює думка, яку ми хочемо донести в тексті.
Текст активно використовується в Діджитал-маркетингу і в деяких нішах він абсолютно незамінний.
|
|
|
|
✓ Просування сайту або сторінки в рейтингу пошукової видачі |
Швидкий пошук потрібної інформації користувачем (запит -> посилання -> актуальна корисна інформація) |
|
Написати текст так, щоб алгоритми Google або Yandex побачили в ньому ключові слова, оцінили затребуваність матеріалу у відвідувачів і посилання на твій ресурс піднялася в списках видачі пошукових систем. |
|
|
|
|
|
SEO-аналітики, SEO-копірайтери |
|
|
|
|
|
✓ Залучення органічного трафіку |
Цікавий і корисний контент, що допомагає виявити і задовольнити запит користувача |
|
Написати текст так, щоб читач кожного разу дізнавався щось нове і цікаве. Це змусить його розповісти про платформу, регулярно відвідувати її, купувати продукти бренду. З підключенням SEO блог також підніметься в пошуковій видачі |
|
|
1. Проаналізувати ЦА і її потреби. |
|
|
SEO-аналітики, SEO-копірайтери, райтери, дизайнери, перекладачі |
|
|
|
|
|
✓ Збільшення трафіку і зростання ЦА |
Швидке посилання на цікаву акційну пропозицію або рішення важливої для клієнта проблеми |
|
Написати текст так, щоб він чіпляв на 100%, був концентратом ідеї і гармонійно поєднувався з дизайном |
|
|
1. Проаналізувати аудиторію і виявити основні "болі". |
|
|
маркетинг-команда, дизайнер, креативний копірайтер |
|
|
|
|
|
✓ Зростання продажів і прибутку |
Швидке вирішення проблеми користувача з обґрунтуванням і інструкцією до застосування |
|
Написати текст таким чином, щоб користувач захотів купити продукт або послугу просто зараз: побачив потребу, зрозумів, як продукт її задовольняє, чому продукт такий крутий і чому йому можна довіряти. |
|
|
1. Проаналізувати аудиторію. |
|
|
Маркетинг-команда, продакт-менеджер, копірайтер, креативний копірайтер, SEO-копірайтер |
|
|
|
|
|
✓ Зростання продажів і прибутку |
Класний контент в соцмережах, своєчасне інформування про послуги та акції |
|
Написати текст так, щоб на сторінку бренду в соцмережі підписалося якомога більше користувачів. Вони хотіли стежити за новинами, купувати і обговорювати продукти бренду. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Написати текст так, щоб одержувач захотів відкрити лист, з інтересом прочитав його до кінця і захотів купити продукт бренду |
|
|
1. Проаналізувати ЦА і зрозуміти, як УТП бренду може розв'язати її проблеми. |
|
|
|
|
Текст — це завжди актуальний інструмент, за допомогою якого бренди розповідають про себе, привертають і утримують клієнтів, продають товари і послуги, підтримують стосунки з користувачами і партнерами. Незважаючи на переважання візуала, він не може обійтися без текстових акцентів, «гачків», пояснень.
Використовуй текст, виходячи з цілей твого бізнесу. Грай з різними варіантами текстового контенту, поєднуй їх, роби акцент на один або кілька текстових інструментів в залежності від пріоритетів в спілкуванні з клієнтами.
