Soft skills для менеджера: драйвер продуктивності
Сьогодні всі говорять про Н2Н (human to human) маркетинг, як про нову парадигму взаємодії бізнесу з цільовою аудиторією. Новий підхід проповідує орієнтованість на пошук рішень, здорову екосистему партнерства, соціальну відповідальність та відкритість у комунікаціях.
Майже ніхто не замислюється, що Н2Н — це не лише красивий фасад. Це філософія, котра здатна працювати на ринку лише тоді, коли по-справжньому функціонує всередині самої компанії.
Як втілити human to human в середовищі, де існують бізнес-плани, KPI, орієнтованість на кінцевий результат? В середовищі, де важливі процеси, продуктивність та дедлайни? Для початку — поступово замінити управлінців лідерами.
Будемо вести розмову про soft skills и про те, як звичайні людські якості здатні працювати на користь бізнесу.
Управлінець VS лідер: на що співробітники очікують від менеджера?
Що робить хороший лідер? Запалює співробітників фантастичними ідеями та створює необхідні умови для підтримання ентузіазму та заохочування креативності. Він шукає win-win рішення та розуміє важливість мікроклімату в команді. Тому що люди, котрі отримують задоволення від того, що виконують, роблять це охочіше і краще.
7 принципів Netflix
Для чого управлінцю soft skills?
Як каже Джудит Лірі-Джойс, бізнес-радник і автор бестселера «менеджер що надихає»:
Які soft skills знадобляться для побудови власного Netflix
А якщо простіше: уяви керівника своєї мрії. Поміркуй що це за людина? Як він себе поводить? Як проявляє себе в кризисній ситуації? Як обговорює с тобою виникаючі проблеми? Як заохочує твої старання?
Щоб вийшло наочніше, опиши свого лідера на папері.
Перечитай.
Перед тобою готовий план подальших дій для особистого розвитку в якості лідера.
